Politica di cancellazione
La seguente politica di cancellazione si applica a tutte le prenotazioni
Politica di cancellazione per escursioni & attività:
1.) Termini di cancellazione per tutte le escursioni & attività di gruppo standard
–> nella sezione “Attività” <–
Verrà emesso un rimborso completo se la prenotazione verrà annullata in tempo, al massimo non oltre 24 ore prima della partenza/inizio dell’attività.
Verrà emesso un rimborso completo se l’attività verrà annullata dal fornitore a causa di condizioni meteorologiche avverse o altre circostanze.
Non verrà emesso alcun rimborso per cancellazioni il giorno dell’attività o per mancata presentazione. In questo caso, il biglietto emesso perderà la sua validità.
Non verrà emesso alcun rimborso in caso di arrivo in ritardo (al di fuori di un periodo di ritardo accettabile) al punto di imbarco/ritrovo dell’attività. In questo caso, il biglietto emesso perderà la sua validità.
2.) Termini di cancellazione per escursioni & attività private/esclusive
–> nella sezione “Attività privata” <–
Verrà emesso un rimborso completo se la prenotazione verrà annullata in tempo, al massimo non oltre 72 ore prima della partenza/inizio dell’attività privata.
Verrà emesso un rimborso completo se l’attività privata verrà annullata dal fornitore a causa di condizioni meteorologiche avverse o altre circostanze ragionevoli.
Non verrà emesso alcun rimborso per cancellazioni effettuate dopo la scadenza del termine di cancellazione. Se si desidera riprogrammare la prenotazione dopo la scadenza del termine di cancellazione, la modifica dipenderà dal fornitore e dalla capacità disponibile.
Non saranno effettuati rimborsi in caso di mancata presenza il giorno dell’attività privata. In questo caso, il biglietto emesso perderà la sua validità.
3.) Le seguenti Condizioni aggiuntive per il trasferimento si applicheranno a tutte le prenotazioni:
Se avete prenotato un’attività in combinazione con un trasferimento al punto di imbarco e l’attività viene annullata in loco a causa di condizioni meteorologiche avverse o circostanze ragionevoli, si prega di notare che l’importo pagato per il trasferimento non verrà rimborsato.
Se avete prenotato autonomamente un trasferimento al punto di imbarco e l’attività viene annullata in loco a causa di condizioni meteorologiche avverse o circostanze ragionevoli, si prega di notare che non ci assumiamo alcuna responsabilità e che l’importo pagato per il trasferimento non sarà coperto.
Politica di cancellazione per hotel, bungalow, appartamenti & pensioni
1.) Condizioni generali di cancellazione per hotel, bungalow, appartamenti & pensioni
–> nella sezione “Prenotazione” <–
Verrà emesso un rimborso completo se la prenotazione verrà annullata in tempo, al massimo non oltre un mese prima della data di prenotazione.
Verrà emesso un rimborso completo in caso di cancellazione della prenotazione da parte del fornitore, per cause di forza maggiore o altre circostanze.
Non verrà emesso alcun rimborso per cancellazioni effettuate dopo il termine di cancellazione. Se si desidera modificare la data di prenotazione dopo il termine di cancellazione, la modifica dipenderà dal fornitore e dalla capacità disponibile. Inoltre, se alla data di sostituzione scelta verrà applicata una tariffa diversa, è obbligatorio il pagamento anticipato della differenza di prezzo.
Non verrà emesso alcun rimborso in caso di mancata presentazione (o in un giorno “sbagliato”) presso la struttura ricettiva. In questo caso, il biglietto di soggiorno emesso perderà totalmente o parzialmente la sua validità: i giorni persi non saranno sostituiti o rimborsati; i giorni rimanenti rimarranno validi.
2.) Esclusione di responsabilità estesa per hotel, bungalow, appartamenti & pensioni
–> nella sezione “Alloggi” <–
Qualora, per cause di forza maggiore o altre circostanze (danni causati da cicloni, incendi, ecc.), l’alloggio prenotato non fosse disponibile e/o non potesse essere utilizzato per il periodo prenotato, si prega di notare che decliniamo ogni responsabilità e che un’eventuale differenza di prezzo per la prenotazione di un alloggio di pari valore non sarà coperta da noi.
Politica di cancellazione per i pacchetti giornalieri in hotel
1.) Condizioni generali di cancellazione per i pacchetti giornalieri in hotel
–> nella sezione “Pacchetto giornaliero” <–
Verrà emesso un rimborso completo se la prenotazione verrà annullata non oltre 72 ore prima dalla data di prenotazione del pacchetto giornaliero.
Verrà emesso un rimborso completo se la prenotazione del pacchetto giornaliero verrà annullata tramite il fornitore.
Non verrà emesso alcun rimborso per cancellazioni effettuate dopo il termine di cancellazione. Se si desidera modificare la data del pacchetto giornaliero dopo il termine di cancellazione, ciò dipenderà dal fornitore e dalla disponibilità di posti. Inoltre, se alla data sostitutiva scelta verrà applicata una tariffa diversa (ad esempio, un prezzo più alto durante il fine settimana), è obbligatorio il pagamento anticipato della differenza di prezzo.
Non verrà emesso alcun rimborso per cancellazioni effettuate il giorno stesso del pacchetto giornaliero o per mancata presentazione. In questo caso, il biglietto perderà la sua validità.
3.) Le seguenti condizioni aggiuntive per i Pacchetti Giornalieri si applicheranno a tutte le renotazioni:
Se piove il giorno della Prenotazione, questa circostanza non dà diritto alla cancellazione della Prenotazione del Pacchetto Giornaliero.
Se alcuni dei Servizi dell’Hotel pubblicizzati nell’offerta del Pacchetto Giornaliero non sono disponibili il giorno della Prenotazione (ad esempio a causa di cattive condizioni meteorologiche, manutenzione, ecc.), ciò non dà diritto alla cancellazione della Prenotazione o alla richiesta di un rimborso parziale.
Politica di Cancellazione per i Servizi di Noleggio Auto:
Verrà emesso un rimborso completo se l’Auto a Noleggio verrà cancellata in tempo, non oltre 48 ore prima della Data di Noleggio.
Verrà emesso un rimborso completo se l’Auto a Noleggio è difettosa e non è possibile fornire un veicolo sostitutivo entro un periodo di tempo ragionevole.
Verrà emesso un rimborso completo se avete prenotato un Servizio di Consegna in Hotel/Aeroporto e l’Autista/Auto a Noleggio non si presenta.
Nessun rimborso verrà emesso per cancellazioni effettuate dopo il termine di cancellazione. Se desideri modificare la data del noleggio dopo il termine di cancellazione, ciò dipenderà dal fornitore e dalla capacità disponibile.
Non verrà emesso alcun rimborso in caso di mancata presentazione (o in un giorno “sbagliato”) presso l’agenzia di autonoleggio. In questo caso il biglietto di noleggio emesso perde la sua validità, in tutto o in parte: i giorni persi non saranno sostituiti o rimborsati; i giorni rimanenti restano validi.
Politica di cancellazione per i servizi Taxi & Transfer:
1.) Condizioni generali di cancellazione per i servizi di taxi & trasferimento
–> nella sezione “Transfer” <–
Verrà emesso un rimborso completo se il Transfer verrà annullato in tempo, non oltre 24 ore prima dell’orario di prelievo previsto dall’hotel.
Verrà emesso un rimborso completo se le condizioni meteorologiche (in particolare durante le classi di allerta ciclone o pioggia intensa) non consentiranno all’autista di garantire un Transfer sicuro.
Se l’autista non si presenta, verrà effettuato un rimborso completo.
Non verrà emesso alcun rimborso per cancellazioni il giorno del Transfer o per mancata presentazione. In questo caso, il biglietto di trasferimento perderà la sua validità.
Non verrà emesso alcun rimborso se l’autista arriva in ritardo (giustificato o ingiustificato) in hotel, entro un periodo di tempo ragionevole. Questa circostanza non dà diritto alla cancellazione della prenotazione del trasferimento.
Non verrà emesso alcun rimborso in caso di pioggia e/o condizioni meteo ragionevolmente accettabili il giorno del trasferimento. Questa circostanza non dà diritto alla cancellazione della prenotazione del trasferimento.
2.) Esclusione di responsabilità estesa per i servizi di taxi & trasferimento:
Se non vi presentate in tempo all’orario di prelievo previsto e il ritardo causato vi impedirà di arrivare in tempo al punto di incontro per partecipare all’attività/escursione prenotata, vi preghiamo di notare che non ci assumiamo alcuna responsabilità e non copriremo lo smarrimento dei vostri biglietti.
